反诈预警:抖音客服诈骗新招,如何保护你的银行卡?

2026-01-19

16时12分,周女士拨通该电话后,对方自称“抖音电商客服”,谎称需关闭电商会员否则将扣费8900元,周女士见对方准确掌握了自己的个人信息便信以为真,随后按对方指引下载了屏幕共享软件,并提供了身份证号等关键信息。

“亚泰派出所注意,亚泰派出所注意,根据反诈预警平台监测提示,你辖区群众周女士正在遭遇冒充抖音客服类诈骗,目前周女士正在与诈骗分子打电话,情况紧急,请迅速开展见面劝阻!”

1月12日16时许,对讲机里突然传来第二师铁门关市公安局反诈中心的高危预警通知,焉耆垦区亚泰派出所值班民警收到信息后,迅速响应,第一时间行动,同时根据周女士当时所在位置,通知就近巡逻警力同步赶往现场,开展见面劝阻。

情况紧急,民警辅警在赶往现场途中多次拨打周女士电话,然而一直显示“正在通话中”,此时对讲机里还不断传来反诈中心的预警监测信息,督促民警辅警尽快见面开展劝阻工作,这让气氛更加紧张。

“快挂断电话,你遇到电信网络诈骗了!”五分钟后,巡逻警力先行赶到现场,赶紧先通过喊话,提醒周女士挂断电话,随后立即在征求其同意的前提下,对其手机进行检查,确认银行卡及支付宝钱包余额均未受到损失后,这才放下心来,并将情况上报反诈中心。

经了解,当天12时21分,周女士收到了一条陌生短信,称其订单已入库某地址,要求其联系指定电话。16时12分,周女士拨通该电话后,对方自称“抖音电商客服”反诈预警,谎称需关闭电商会员否则将扣费8900元,周女士见对方准确掌握了自己的个人信息便信以为真,随后按对方指引下载了屏幕共享软件,并提供了身份证号等关键信息。

就在周女士通过电话在诈骗分子的引导下,准备进行下一步操作时,后台紧急预警,民警辅警快速反应,及时果断制止了她的后续操作,为其避免经济损失7万余元。针对周女士的遭遇反诈预警,民警辅警又结合真实案例,帮助其剖析了此类诈骗的手法与特点,详细讲解了防范要点。

经过耐心讲解,周女士恍然大悟,意识到自己险些受骗,激动地对民警辅警感谢道:“真的太感谢你们了,不然我就准备给对方转账了,那我这些钱就得打水漂,你们来的太及时了,感谢感谢!”

此次成功劝阻,得益于反诈预警机制的快速响应与民警辅警的及时处置。警方提醒广大群众:接到自称电商、银行或公检法人员的可疑电话时,务必保持警惕,不轻信、不转账、不泄露个人信息,如有疑问请第一时间拨打110或反诈专线96110咨询。

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