首码之家:当小红书去掉滤镜,商业化能成吗?
06-10 小红书 ...°
区别于抖音、快手,小红书作为分享“美好生活”的平台,一直没有涉及的领域就是电商。此前,小红书创始人瞿芳曾多次表达:“小红书不是电商、是游乐场。”
今年开始,小红书试图自建商业版图,先是将社区部和电商部合并成为新社区部。5月6日,小红书推出了《社区商业公约》,严格约束商家和内容创作者。在小红书与商家的关系中,小红书COO柯南给了全新的定义:“商家就是小红书社区的重要一部分,也是社区走向未来的过程中的一个共同成长体。”
有业内人士认为,未来小红书将不再甘愿当一个免费“游乐场”, 在“私下交易”、“虚假种草”泛滥的当下,小红书亟需盈利。
“不再跟风小红书买买买了”
作为小红书的重度用户,王莹日常使用小红书的频率很高,每天睡前都有习惯刷一下小红书。小到一款热门面膜、口红,美容仪,大到买房装修,王莹都会通过小红书搜索来进行对比。最近,王莹不爱刷小红书了,因为种草后再翻车的概率太大了。“不再跟风小红书买买买了。”
王莹举例,此前因为装修,她在小红书看到了一款网红镜子,点赞人气超高,在滤镜的氛围下,王莹很快就找到了笔记中的淘宝店,下单买了同款镜子。“和我想象中差距不是一般的大,颜色都是滤镜后的颜色,与实物不符,镜子还有一股劣质的胶水味道。”由于镜子运输费用极高,商家不承担运费,王莹花费500多元,才退掉这款镜子。
与王莹的感受相同,80后的李女士,也非常爱“逛”小红书,露营地点推荐、露营民宿如何选、露营帐篷热门品牌,这些攻略都是李女士通过小红书获得的。就连孩子的学习机、学习桌、翻译笔,李女士也会在小红书购买后下单。“买的学习桌、翻译笔都不好用,刚开始我还会很疑惑。但经常刷小红书后,我发现了一个问题,比如搜索学习桌的笔记,你就能发现,种草笔记内容雷同,相似度极高,现在才知道这根本不是博主种草,就是广告。”
“这种做法还不如,抖音、快手橱窗直接挂链接,大家明明白白的知道,这就是广告。现在这种虚假种草,让我觉得缴了智商税。”李女士称。
IT'S A LEFT TITTLE
去掉滤镜 向商家动刀
对于小红书“虚假种草”泛滥的情况,用户不满意的情况,小红书当然“心知肚明”。自2021年12月开始,小红书已封禁81个存在违规营销行为的品牌,处理相关笔记17.26万篇、违规账号5.36万个,一些知名品牌位列其中。但这样的清理力度,很难改变平台现状。
今年5月6日,小红书上线《社区商业公约》,首次对社区的商业进行规范。除了向商家动刀,比这更值得注意是的是小红书定位的改变。小红书试图建立属于自己的商业版图,实现商业化的需求。
此次上线的《社区商业公约》主要分为“交易”和“营销”两部分内容。相比较去年4月发布的《社区公约》,《社区商业公约》更多的是对其“商业”的拓展,明确对商家和品牌的规范。
小红书COO柯南在采访中称,小红书出现了一批跟之前作者不一样的角色,小红书希望和商家一起去建设一个健康、高效可持续的经营环境。小红书COO柯南给了全新的定义:“商家就是小红书社区的重要一部分,也是社区走向未来的过程中的一个共同成长体。”
王明就是柯南口中的“不一样的作者”,王明供职于一家小型MCN机构,据他透露,目前如果在小红书发有关于商品价格的内容,账号非常容易被封禁。除了不能发产品价格,如果两个博主的内容雷同度较高,也有被禁封的可能。“目前小红书应该是有自己的检测体系,博主一旦种草的内容与价格有关,就很容易被封禁。”
王明说,对于MCN机构来说,小红书的《社区商业公约》,对博主和商家都有非常强的约束力。“以前能接到的一些广告,现在很多都不能接了。”此外,王明也称,对于一些小红书领域的网红博主来说,因为《社区商业公约》,也非常容易被误伤,无法直接给粉丝进行“种草”。
不想再当游乐场
小红书为何急于商业化,自建自己的商业版图。一方面源于小红书商业化发展之缓慢。据头豹研究院发布的《2021年小红书品牌调研报告》显示,2021年小红书的收入主要由广告和电商两部分组成,二者的份额占比分别为80%和20%,电商业务的营收仍未实现大规模增长。
另一方面,在直播电商赛道,小红书与快手、抖音差距极大。小红书的私信功能、淘宝外链功能,将数据倒流给其他平台,导致小红书更像一个免费“游乐场”。
今年4月,小红书还陷入裁员风波。有小红书员工爆料自己被裁员,并指小红书裁员规模接近20%,对此,小红书官方迅速回应称“为正常的人员汰换”,整体比例也控制在10%以内。
不过,小红书一边裁员的同时,一边也在招人。有业内人士向新响透露,目前小红书正在招聘新消费领域人才,传播小红书在新消费领域的长期投入和价值。而在此之前,小红书曾多次被传出上市消息。
在种草赛道上,淘宝、拼多多、京东、快手、知乎都相继推出了种草属性板块。在电商领域来看,小红书与抖音、快手的带货能力相比,还处于初级阶段。内忧外患的小红书能够在自建商业闭环的过程中,脱颖而出还是个未知数。
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